保險公司在制訂醫(yī)保方案的過程中,會不斷尋求可降低成本、提高質(zhì)量及客戶滿意度,并符合相關(guān)政策和規(guī)定的產(chǎn)品。毋庸置疑,醫(yī)療保險公司嚴格審查理賠流程操作的目的是節(jié)約成本。事實上,70%的理賠請求可通過一次性流程自動裁決,保險公司每筆理賠的成本大約是3美元。對于未能自動裁決的理賠請求,需人工作業(yè)來糾正異常編碼及錯誤數(shù)據(jù),在處理這一過程時,保險公司每筆理賠的成本大約是28美元,幾乎是前者的10倍。毫無疑問,自動裁決不僅改變了理賠流程,

還為醫(yī)保方案帶來了一定的經(jīng)濟效益,但是,受理賠流程系統(tǒng)原有技術(shù)的限制,仍有許多無法進行自動裁決的請求。UiPath鼓勵醫(yī)保客戶將RPA解決方案視為可進行“理賠修復”的機器人,并能與后臺系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫進行無縫集成。由于人工 “校訂錯誤”耗時且昂貴,因此,引入智能自動化就顯得尤為重要。RPA解決方案可在縮短理賠流程周轉(zhuǎn)時間的同時,大幅降低運營成本。您也可以通過快速改造流程來支持新產(chǎn)品,進而在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。